سياسة الشحن

تلتزم Elleinbeauty بالتميز والرضا التام لعملائنا.

تفخر Elleinbeauty بتقديم خدمات الشحن السريع وضمان التوصيل. كن على ثقة بأننا نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن. يُرجى مراعاة أي عطلات رسمية قد تؤثر على مواعيد التوصيل.

1. الشحن

يتم تجهيز جميع طلبات منتجاتنا وشحنها خلال 4-10 أيام عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. في حال وجود عدد كبير من الطلبات، قد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يُرجى الانتظار لأيام إضافية قبل التسليم. في حال وجود تأخير كبير في شحن طلبك، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

2. إخلاء مسؤولية في حال وجود عنوان خاطئ

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن المُدخل. نبذل قصارى جهدنا لتسريع عملية المعالجة والشحن، لذا تتوفر دائمًا فرصة صغيرة لتصحيح عنوان الشحن غير الصحيح. يُرجى التواصل معنا فورًا إذا كنت تعتقد أنك أدخلت عنوان شحن غير صحيح.

٣. الطلبات غير القابلة للتسليم

الطلبات التي تُعاد إلينا لعدم إمكانية تسليمها بسبب معلومات شحن غير صحيحة تخضع لرسوم إعادة تخزين نحددها نحن.

٤. الطرود المفقودة/المسروقة

تتحمل Elleinbeauty مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة. إذا أشارت معلومات التتبع إلى أن طردك قد تم تسليمه إلى عنوانك ولم تستلمه، يُرجى إبلاغ السلطات المحلية.

٥. أيام طلب الإرجاع

تتيح لك Elleinbeauty إرجاع المنتج (المنتجات) خلال ٣٠ يومًا. يُرجى العلم أنه يجب إرجاع المنتج (المنتجات) دون فتحه أو استخدامه.

٦. عملية نفاذ المنتج

في حالة نفاذ المنتج، يُرجى الانتظار حتى تصبح جميع المنتجات متوفرة في المخزون قبل الشحن.

٧. رسوم الاستيراد والضرائب

عند التعامل مع elleinbeauty، تتوفر لديك الخيارات التالية فيما يتعلق بالضرائب وضرائب الاستيراد: سيتعين على العميل دفع الرسوم عند وصوله إلى بلد المقصد.

٨. الموافقة

بدخولك إلى موقعنا وتقديم طلبك، فإنك توافق طواعيةً على شروط سياسة الشحن هذه.

٩. معلومات الاتصال

في حال وجود أي استفسارات أو تعليقات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]